POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Vigente desde: 26-10-2025
Última Actualización: 26-10-2025

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 (Regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales) y la normativa chilena vigente, es:

Nombre de la Empresa: Servicios Profesionales Espacio Paideia SpA

RUT: 77.118.582-7

Domicilio: Los Tilos 7, Hualcapo, Hijuelas, Región de Valparaíso Chile

Correo de Contacto para Privacidad: contacto@espaciopaideia.cl

2. Definiciones Clave

Dato Personal: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable (ej. Nombre, RUN, correo, teléfono).

Dato Sensible: Aquellos datos referidos a las características físicas o morales de las personas, o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como el estado de salud (que incluye diagnósticos de Necesidad Educativa Especial – NEE), la orientación sexual, las convicciones religiosas, etc.

Titular: La persona natural a la que corresponden los datos personales (apoderado, madre, padre, o estudiante).

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, modificar, elaborar, interconectar, transferir o destruir datos personales.

3. Datos Personales que Recopilamos y Finalidad

Recopilamos datos personales necesarios para la prestación de nuestro programa de educación virtual para familias Homeschool, separándolos por su finalidad:

Categoría de Datos

Finalidad del Tratamiento

Base de Licitud (Ley N° 21.719)

A. Datos de Identificación y Contacto (Estudiante y Apoderados)

Creación de cuentas, gestión de la matrícula, comunicación académica y operativa, emisión de certificados.

Ejecución del Contrato de Prestación de Servicios Educativos.

B. Datos Financieros (Pagador)

Gestión del cobro de matrícula y arancel anual, facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias.

Ejecución del Contrato y Cumplimiento de una Obligación Legal.

C. Datos de la Plataforma Moodle

Registro de actividad, progreso, notas, participación en foros y uso de la plataforma virtual.

Ejecución del Contrato de Prestación de Servicios Educativos.

3.1 Tratamiento de Datos Sensibles (NEE)

Los datos sensibles relativos a diagnósticos de Necesidades Educativas Especiales (NEE) se solicitan y tratan bajo las siguientes condiciones estrictas:

  • Dato Recopilado: Informes, diagnósticos o antecedentes de salud (físicos o psicológicos) que el apoderado decida compartir.

  • Finalidad: Proporcionar un acompañamiento docente y psicopedagógico especializado y adaptar las estrategias de enseñanza para el mejor desarrollo del estudiante.

  • Base de Licitud: Consentimiento Explícito, Específico e Informado del apoderado o tutor legal.

  • Limitación de Uso: Estos datos se usan de forma seudonimizada y están restringidos exclusivamente al equipo docente y psicopedagógico interno. No se comparten, bajo ninguna circunstancia, con otros apoderados, estudiantes o terceros no autorizados.

El apoderado tiene derecho a negarse a entregar esta información o a revocar su consentimiento en cualquier momento. La negativa no impedirá la prestación del servicio educativo general, pero limitará la posibilidad de un acompañamiento especializado.

4. Transferencia y Encargados del Tratamiento

Sus datos son tratados principalmente por La Empresa, pero en la operativa diaria necesitamos compartir datos con terceros bajo contratos que garantizan su seguridad:

4.1 Plataforma Moodle (Encargado)

Utilizamos la plataforma Moodle como nuestra plataforma de educación virtual. La plataforma actúa como un Encargado del Tratamiento, procesando los datos de identificación, acceso y actividad de los estudiantes. La Empresa exige a Moodle el cumplimiento de estándares de seguridad y confidencialidad que garanticen la protección de los datos.

4.2 Otros Proveedores de Servicios

Podemos transferir datos a:

  • Proveedores de servicios de pago o bancos, para la gestión de transacciones.

  • Servicios de hosting y TI, para la infraestructura tecnológica.

Todas las transferencias se realizan bajo contratos que imponen obligaciones de confidencialidad y seguridad.

 

5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales, conforme a la Ley N° 21.719:

Derecho

Descripción

Acceso

Solicitar información sobre los datos personales que La Empresa tiene sobre usted y cómo se tratan.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos que sean incompletos o inexactos.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando revoque el consentimiento.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej. comunicaciones de marketing).

5.1 Procedimiento de Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud formal a nuestro correo de contacto de privacidad: contacto@espaciopaideia.cl.

La solicitud debe incluir:

  1. Su nombre completo y RUN.
  2. El derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
  3. Documento que acredite su identidad (ej. copia de cédula de identidad).
  4. Para Rectificación y Cancelación, la justificación o los datos específicos a modificar/eliminar.

La Empresa responderá a su solicitud en el plazo legal establecido a partir de la recepción de la misma.

 

6. Seguridad y Plazo de Conservación

 

6.1 Medidas de Seguridad

La Empresa adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, alteración o divulgación.

  • Datos Sensibles: Se almacenan con medidas de seguridad reforzadas y con acceso limitado solo al personal autorizado y debidamente capacitado.

  • Moodle: Implementamos cifrado (SSL/TLS) para la conexión a la plataforma y sistemas de autenticación robustos.

 

6.2 Plazo de Conservación

Sus datos personales se conservarán mientras la relación contractual de prestación de servicios educativos se mantenga vigente. Una vez finalizada la relación, se conservarán por el tiempo que la legislación chilena (especialmente la normativa contable, tributaria o educativa) nos obligue, o hasta que prescriban las acciones legales o contractuales derivadas de dicha relación. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

 

7. Cambios a la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o requisitos operacionales. Se informará a los usuarios de cualquier modificación sustancial a través de un aviso en nuestro sitio web y/o mediante comunicación directa a su correo electrónico.